Deploy Empathy
por Michele Hansen · 2021
9.2/10ExcepcionalLibro
Productofoundersproductoclientes
En una frase
La empatía no se espera, se practica en cada conversación.
Síntesis
Guía práctica para entrevistar clientes: cómo preparar, preguntar, escuchar y convertir esas conversaciones en decisiones de producto.
Para quién
- Founders y PMs que tienen que hablar con clientes sin convertir la charla en un pitch.